Kontakt

Naš specijalizirani tim za podršku stoji vam pouzdano i kompetentno na raspolaganju za sva pitanja vezana uz Nov Kapitvik. Bilo da se tek informirate, već ste registrirani ili koristite platformu – osobno vas pratimo i brinemo da se uvijek osjećate dobro podržano.

Kako nas kontaktirati

Pružamo brzu i ciljanu podršku za sve teme vezane uz vaš račun i korištenje Nov Kapitvik. Naš tim dostupan je od ponedjeljka do petka tijekom uobičajenog radnog vremena (CET) i obrađuje upite s visokim prioritetom. Uobičajena područja u kojima možemo pomoći:

• Otvaranje i verifikacija računa te sveobuhvatno upravljanje računom (uklj. postavke profila i rizika)
• Tehnička pomoć pri korištenju platforme, aplikacije ili kod pojavnih pogrešaka
• Pitanja o uplatama, isplatama, rokovima obrade i podržanim načinima plaćanja
• Detaljne informacije o funkcijama, strategijama, AI-algoritmima i dostupnim trgovačkim instrumentima
• Povratne informacije, ideje i prijedlozi za poboljšanje platforme
• Podrška za sva dodatna pitanja – od općih tema do individualnih zahtjeva

Registracija

Iskoristite siguran kontakt obrazac niže. Molimo popunite sva relevantna polja pažljivo kako bismo vašu upit obradili precizno i brzo. Obično na radnim danima odgovorite unutar 24 sata – često i znatno brže. Za posebno hitne tehničke probleme dostupan je i naš live chat (radnim danima 9–18).

Kontakt informacije

E-pošta: support.nov-kapitvik@gmail.com

ADRESA: Ilica 45, 10000 Zagreb, Hrvatska

Naš je cilj učiniti vaše iskustvo s Nov Kapitvik što ugodnijim, glatkijim i uspješnijim. Stoga pridajemo veliku važnost jasnoj komunikaciji, otvorenosti i podršci usmjerenoj na rješenja. Možete nas kontaktirati putem obrasca, e-pošte ili – u posebnim slučajevima – telefonom. Vaše zadovoljstvo i sigurnost su nam prioritet.