Izjava o privatnosti

Odgovorno postupanje s vašim osobnim podacima Nov Kapitvik smatra najvišim prioritetom. Vaše podatke obrađujemo isključivo transparentno, za određene svrhe i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka – posebno Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). U ovoj izjavi o privatnosti jasno objašnjavamo koje podatke prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i koje mjere koristimo za zaštitu.

1. Odgovorno tijelo

Za obradu vaših osobnih podataka u smislu GDPR-a odgovoran je operator web-mjesta i platforme Nov Kapitvik. Odgovarajući kontakt podaci i dodatne informacije nalaze se u impresumu ove stranice. Ako imate pitanja o privatnosti, možete se u svakom trenutku obratiti našem službeniku za zaštitu podataka.

2. Prikupljeni podaci

Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i siguran rad platforme. To uključuje osobito:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstveni podaci ili podaci o vjerskim uvjerenjima) općenito ne prikupljamo, osim ako to izričito ne zahtijeva zakon ili vaša izričita privola.

3. Metode prikupljanja

Vaši se podaci prikupljaju na različite, sigurne načine:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo za jasno definirane i legitimne svrhe:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Pravne osnove obrade

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Davanje podataka trećim stranama

Davanje vaših podataka trećim stranama vrši se samo kada je potrebno i isključivo odabranim partnerima:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Komercijalno prosljeđivanje ili prodaja vaših osobnih podataka trećim stranama ne događa se.

7. Međunarodni prijenos podataka

Djelomično koristimo pružatelje usluga (npr. cloud ili analitičke davatelje) čije je sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće garancije, poput standardnih ugovornih klauzula EU, obvezujućih korporativnih pravila ili odluka o odgovarajućoj razini zaštite od strane EU Komisije, kako bi se garantirala odgovarajuća razina zaštite podataka.

8. Sigurnost podataka

Za zaštitu vaših podataka primjenjujemo opsežne tehničke i organizacijske mjere:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Apsolutna zaštita od svih zamislivih rizika tehnički nije zajamčena – no naše mjere ove rizike smanjuju na izrazito nisku razinu.

9. Vrijeme pohrane

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za navedene svrhe ili koliko to zahtijevaju zakonske odredbe:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kada podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, sigurnosno se brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša prava kao ispitanika podataka

U vezi vaših osobnih podataka imate opsežna prava. Konkretno, možete:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za osiguranje funkcionalnosti platforme, analizu korištenja i optimizaciju korisničkog iskustva. Neophodni (esencijalni) kolačići uvijek su aktivni, dok se analitički i marketinški kolačići koriste samo uz vašu prethodnu privolu. Pojedinosti potražite u našoj politici kolačića.

12. Promjene ove izjave o privatnosti

Povremeno možemo prilagoditi ovu izjavu o privatnosti – npr. zbog zakonskih promjena, izmjena nadzornih zahtjeva ili proširenja funkcionalnosti platforme. Trenutno važeća verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas e-mailom ili izravno preko platforme.

13. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o privatnosti, ovoj izjavi ili ostvarivanju vaših prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na support.nov-kapitvik@gmail.com ili koristite kontakt obrazac na web-stranici. Naš službenik za zaštitu podataka će vaš upit pravovremeno razmotriti i odgovoriti.

Korištenjem Nov Kapitvik potvrđujete da ste ovu izjavu o privatnosti pročitali i da se slažete s njenim sadržajem.

Hvala vam na povjerenju. Zaštita vaših podataka i privatnosti ostaje nam ključna briga.