Pravila privatnosti

U Nov Kapitvik zaštita i odgovorno rukovanje vašim osobnim podacima prioritet su. Podatke obrađujemo transparentno, u svrhe koje su jasno definirane i u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje informacije prikupljamo, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i mjere koje poduzimamo za njihovu zaštitu.

1. Voditelj obrade podataka

Operator web-stranice i platforme Nov Kapitvik djeluje kao voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka. Relevantne kontakt informacije i dodatni podaci o tvrtki mogu se pronaći na ovoj web-stranici. Ako imate pitanja vezana uz privatnost, možete kontaktirati naš tim za zaštitu podataka.

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo samo informacije potrebne za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i održavanje sigurnog rada platforme. To može uključivati:

Podaci o identitetu: ime, prezime i datum rođenja za potrebe provjere dobi i identiteta.
Kontakt podaci: adresa e-pošte, broj telefona (ako je naveden), zemlja prebivališta i, kada je primjenjivo, poštanska adresa.
Podaci o računu i transakcijama: podaci o plaćanju, uplate, isplate i povijest transakcija.
Tehnički i podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju, vrijeme pristupa i podaci sustavnih zapisnika.
Dokumentacija za verifikaciju: identifikacijski dokumenti, dokaz adrese ili drugi materijali potrebni za postupke usklađenosti KYC i AML.

Općenito ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka, poput zdravstvenih informacija ili vjerskih uvjerenja, osim ako to nije zakonski zahtijevano ili izričito odobreno od vas.

3. Kako se informacije prikupljaju

Vaše informacije mogu se prikupljati kroz nekoliko sigurnih kanala:

Izravno od vas, na primjer tijekom registracije, ažuriranja profila, verifikacije dokumenata ili pri kontaktiranju podrške.
Automatski putem kolačića, zapisnika poslužitelja, alata za analitiku i podataka o uređaju dok koristite platformu.
Od pouzdanih trećih strana, poput pružatelja plaćanja, usluga provjere identiteta ili pružatelja društvenih prijava kad odlučite koristiti te opcije.

4. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za legitimne i jasno definirane svrhe:

Stvaranje, upravljanje i održavanje vašeg korisničkog računa i pristupa značajkama platforme.
Obrada i osiguravanje uplata, isplata i aktivnosti povezanih s plaćanjem.
Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite.
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obveza, uključujući KYC, AML i zahtjeve vezane uz poreze.
Održavanje sigurnosti platforme i sprječavanje prijevara, zlouporaba ili neovlaštenog pristupa.
Poboljšanje performansi platforme, funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
Slanje marketinške komunikacije i obavijesti kada ste dali izričit pristanak.

5. Pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora ili radnje poduzete prije sklapanja ugovora.
Ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući zahtjeve za sprječavanje pranja novca i regulatorne zahtjeve.
Legitimni poslovni interesi, poput održavanja sigurnosti, pouzdanosti i operativne stabilnosti platforme.
Vaš izričiti pristanak, na primjer pri primanju marketinških poruka ili korištenju opcionalnih značajki platforme.

6. Dijeljenje informacija

Vaše informacije dijelimo samo kada je to potrebno i isključivo s pažljivo odabranim pružateljima usluga i partnerima:

Pružatelji platnih usluga i bankovne institucije za obradu transakcija.
Specijalizirani pružatelji koji pomažu u provjeri identiteta i provjerama usklađenosti.
Pružatelji tehnoloških i cloud usluga koji posluju u skladu s odgovarajućim ugovorima o obradi podataka.
Pružatelji analitičkih i sigurnosnih usluga koji, gdje je moguće, koriste anonimizirane ili pseudonimizirane informacije.
Stručni savjetnici poput pravnih ili poreznih konzultanata gdje je to potrebno.
Regulatorna tijela, sudovi ili agencije za provođenje zakona kada to zakon nalaže.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način prenosimo vaše osobne podatke trećim stranama u komercijalne svrhe.

7. Međunarodni prijenosi podataka

Neki pružatelji usluga, uključujući cloud hosting ili partnere za analitiku, mogu poslovati izvan vaše jurisdikcije. Kad god se obave međunarodni prijenosi podataka, provodimo odgovarajuće zaštitne mjere poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih priznatih pravnih mehanizama kako bismo osigurali adekvatnu razinu zaštite podataka.

8. Sigurnost podataka

Provodimo sveobuhvatne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše informacije:

Šifrirani prijenos podataka koristeći moderne sigurnosne protokole poput TLS 1.3+.
Snažna enkripcija osjetljivih podataka u mirovanju koristeći tehnologije poput AES-256.
Redovite procjene sigurnosti, penetracijska testiranja i neovisni pregledi.
Kontinuirano praćenje sumnjivih aktivnosti i potencijalnih sigurnosnih prijetnji.
Stroga kontrola pristupa i dopuštenja temeljena na ulogama za ovlašteno osoblje.
Odvojeno čuvanje sredstava klijenata putem reguliranih financijskih partnera.

Iako nijedan sigurnosni sustav ne može jamčiti apsolutnu zaštitu, kontinuirano radimo na smanjenju rizika i održavanju visokog stupnja sigurnosti.

9. Čuvanje podataka

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici ili za zadovoljavanje zakonskih zahtjeva:

Tijekom trajanja vašeg aktivnog računa i ugovornog odnosa s nama.
Za dodatna razdoblja potrebna zbog poreznih, regulatornih ili zakonskih obveza.
Dok se pristanak ne povuče kada je obrada temeljena isključivo na vašem pristanku.

Kada podaci više nisu potrebni, sigurno se brišu ili trajno anonimiziraju.

10. Vaša prava

U skladu s primjenjivim zakonima, možete ostvariti sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

Zatražite pristup informacijama koje imamo o vama.
Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih informacija.
Zatražite brisanje svojih podataka gdje je to zakonski dopušteno.
Zatražite ograničenje obrade u određenim okolnostima.
Primite svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
Povucite prethodno dani pristanak u bilo kojem trenutku.
Podnesite pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo osigurali funkcionalnost platforme, analizirali obrasce korištenja i poboljšali korisničko iskustvo. Osnovni kolačići uvijek su aktivni, dok za analitičke i marketinške kolačiće trebamo vaš pristanak. Dodatne pojedinosti potražite u našoj politici kolačića.

12. Promjene ove Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti zbog zakonskih, regulatornih ili operativnih promjena. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na web-stranici. Kad dođe do značajnih promjena, možemo vas obavijestiti e-poštom ili putem obavijesti na platformi.

13. Kontakt informacije za privatnost

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi privatnosti, ove politike ili ostvarivanja vaših prava, kontaktirajte nas putem e-pošte na support.nov-kapitvik@gmail.com ili putem kontakt obrasca na web-stranici. Pregledat ćemo vaš zahtjev i odgovoriti što je brže moguće.